8 วิธีพื้นฐานติด Top Amazon Seller – คู่มือเริ่มต้นขายของใน amazon 2021

ในปีที่แล้ว 2563 เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวงการช้อปปิ้งออนไลน์ จากการเข้ามาของโรคระบาดซึ่งทําให้วิถีชีวิตปกติเปลี่ยนไปเยอะมากๆ จากปกติมีคนจํานวนนึงที่ซื้อของออนไลน์เยอะอยู่แล้วใน อเมริกา การมาของโรคระบาดทําให้มีคนมาช้อปออนไลน์มากขึ้น ตั้งแต่ปีที่แล้ว 2563 ยอดขายสินค้าใน Amazon ที่ผมดูแลอยู่และจากเพื่อนที่รู้จักเพิ่มขึ้นหลายเท่าตัว และยังคงโตต่อเนื่องในปีนี้ 2564 ซึ่งยังไม่รู้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรเข้ามาอีกในอนาคตข้างหน้า เราในฐานะนักขายจึงจําเป็นต้องหาความรู้พัฒนาตนเองเสมอๆ

8 หัวข้อพื้นฐานง่ายๆแต่ได้ผล

1 – การค้นหาสินค้า – Product Research

8 วิธีพื้นฐานติด Top Amazon Seller

การเริ่มค้นหาสินค้าเป็นสิ่งสําคัญที่สุดที่ต้องทําเพราะเป็นจุดเริ่มต้นของทั้งหมดใน 8 หัวข้อนี้

คุณอาจจะใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการค้นหาสินค้า/วัน แล้วทดสอบสินค้าตัวนั้นๆ และถ้าหาแบบละเอียดๆหน่อย คุณอาจต้องใช้เวลาเป็นเดือนในการค้นหาสินค้า ใช่ครับ คุณอาจค้นพบสินค้าที่จะกลายเป็นตัวทํารายได้ต่อไปของคุณก็ได้ครับ หรืออาจจะพลาดก็ได้แต่นั่นก็ถือเป็นประสบการณ์อันลํ้าค่าของคุณ ขายของออนไลน์ในอเมซอน 10 ขั้นตอน Amazon Best Seller

2 – เพิ่มประสิทธิภาพรายการของคุณสำหรับ SEO – Optimize Your Listings For SEO

ขั้นตอนนี้เป็นส่วนสําคัญในการทําให้ลูกค้าเห็นสินค้าของคุณๆ ต้องแน่ใจว่าคุณได้ใส่คําค้นหาสําคัญๆและคําค้นหาที่เกี่ยวข้องลงในสินค้าของคุณ เพื่อให้ลูกค้าหาสินค้าของเจอ และเพื่อทําให้การโฆษณาในอนาคตนั้นมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

รูปภาพก็ถือเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความน่าสนใจให้กับการซื้อของลูกค้า ใช้ภาพถ่ายที่เจ๋งๆสัก 5-7 ภาพ ถ่ายให้ครอบคลุมจุดต่างๆ ของสินค้า อย่าให้ลูกค้าต้องจินตนาการถึงสินค้าของคุณเอาเอง

ทุกสิ่งที่คุณทำในลิสต์สินค้า Amazon ของคุณนั้นจะแสดงบน Google ดังนั้นควรคิดถึงวิธี SEO ของ Google ด้วย

3 – ปรับปรุงรูปถ่ายสินค้า – Improve Product Photos

8 วิธีพื้นฐานติด Top Amazon Seller – Improve Product Photos

ภาพถ่ายที่ดีมีบทบาทสำคัญในการจูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าหรือโน้มน้าวใจของลูกค้าให้เข้ามาดูสินค้าของเรา

จะจ้างมืออาชีพหรือถ่ายเองด้วยมือถือก็ได้:

  • ถ่ายภาพสินค้าด้วยแสงธรรมชาติริมหน้าต่าง ช่วงสายๆ หรือ บ่ายๆเกือบเย็นแสงไม่รุนแรง
  • มีอุปกรณ์ช่วยบ้างเพื่อให้ภาพคุณภาพดีเช่น ขาตั้งกล้องเพื่อป้องกันการสั่นไหว
  • ลองนึกถึงการวางสินค้าของคุณในสถานการณ์การใช้งานต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าสามารถรับรู้ได้ว่าควรใช้งานอย่างไร



4 – การขยายตลาดหลายช่องทาง – Multi-Channel Marketing

พยายามสร้างช่องทางการขายสินค้าของคุณข้างนอก Amazon โดยใช้จุดเด่นของระบบ FBA – Fulfillment By Amazon ให้เป็นประโยชน์ Create Fulfillment Order Amazon – FBA Multi Chanel 2019

พยายามอย่าจำกัดตัวเองให้อยู่ที่ Amazon การโฆษณาแบบหลายทาง คือการขยายตลาดในช่องทางที่ถูกต้อง คุณสามารถย้ายไปยังขั้นตอนเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง และให้แน่ใจว่าคุณสร้างฐานลูกค้าเฉพาะของคุณครบทุกช่องทาง

5 – ดูตัวเองกับคู่แข่ง – Watch Yourself Against Competitors

คู่แข่งสินค้าของคุณคือ ครูของคุณ อย่าลืมเอาสินค้าของคุณไปเทียบกับคู่แข่งด้วย คุณอาจจะได้ไอเดียดีๆจากคู่แข่ง เพื่อไปปรับปรุงคําค้นหาสินค้า Keywords, ลิสต์สินค้า Description, รูปภาพสินค้า Products Photo

6 – คุณภาพสินค้ามาพร้อมรีวิวดีๆจากลูกค้าและจะเพิ่มยอดขายของคุณใน Amazon – Get Reviews and Increase Your Sales on Amazon

ยุคปัจจุบันรีวิวหรือบทวิจารณ์สินค้าเป็นเนื้อเดียวกับ E-Commerce ไปแล้วไม่ว่าจะขายที่ใหน ถ้าลูกค้าคอมเม้นต์ไม่ดีสินค้าก็เกิดได้ยาก

คอมเม้นต์และจํานวนดาวของคนขาย ทำให้การจัดอันดับผลิตภัณฑ์ของคุณเพิ่มขึ้น และส่งผลกระทบต่อ BSR ของคุณแบบลูกโซ่ การให้คะแนนและคอมเม้นที่ดีจะช่วยคุณเพิ่มยอดขายสินค้าของคุณ

Amazon เป็นแพลตฟอร์มที่อิงตามลูกค้า! – Amazon is a Customer-Based Platform!

  

7 – การวัดผลจากลูกค้าของ Amazon –  Amazon Customer Metrics

มาตราฐานคนขาย การวัดผลจากลูกค้าก็เป็นเนื้อดียวกับ E-commerce เช่นกันเพราะเป็นการตั้งมาตราฐานกําหนดให้คนขายต้องทําตามให้ได้ และถ้าทําไม่ได้ก็อาจไม่มีสิทธิ์ขาย

อัตราข้อบกพร่องในการสั่งซื้อ (ODR) – Order Defect Rate (ODR)

เป็นมาตาฐานวัดผลในช่วงเวลา 60 วัน เป็นตัวควบคุมคุณภาพสินค้าของคนขายโดยการวัดผล 3 ด้าน Negative feedback, A-to-z Guarantee claims, Chargeback claims ซึ่งทั้งหมดที่กล่าวมานี้ Amazon ยอมให้เกิดได้ไม่เกิน 1% ต่อจํานวนออร์เดอร์ ในรอบ 60วันครับ

อัตราการยกเลิกคำสั่งซื้อ – Order Cancellation Rate

การยกเลิกคำสั่งซื้อจะเริ่มต้นจากคนขายที่ไม่มีสินค้าส่ง ระบบยอมให้ยกเลิกออร์เดอร์ได้ไม่เกิน 2.5% ต่อรอบเดือน ต่อจํานวนออร์เดอร์

การละเมิดกฎและข้อบังคับ – Rules and Regulation Violations

การละเมิดนโยบายในบัญชีกลางของผู้ขาย Amazon จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคุณ หากคุณทําผิดนโยบายของ Amazon จะมีตัวชี้วัดดังนี้ครับ

  • เครื่องหมายถูกสีเขียวแสดงว่า – ไม่มีคำเตือนถึงการผิดนโยบายโดยไม่ได้ตั้งใจ
  • เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง – คุณมีคำเตือนการผิดนโยบายโดยไม่ได้ตั้งใจ อยู่ในขั้นระวังพยายามอย่าให้มีอีก
  • เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงหมายถึง – คุณต้องฟังคำเตือน และมีสิทธิถูกระงับบัญชีชั่วคราวหรือตลอดไป
อัตราการจัดส่งล่าช้า – Late Shipment Rate

การวัดนี้จะแสดงเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่ส่งล่าช้า ออร์เดอร์ที่ถูกส่งช้ากว่ากําหนด ( Handling Time ) Amazon ตั้งเป้าหมายที่ห้ามเกิน 4% ต่อจํานวนออร์เดอร์ในรอบเวลา 30 วัน

เวลาตอบกลับการติดต่อ (CRT) – Contact Response Time (CRT)

CRT จะให้จำนวนข้อความลูกค้าที่คุณตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

8 – การจัดการสต๊อกสินค้า – Compelling Inventory Management

การจัดการสต๊อกสินค้าเป็นสิ่งที่เรามักพูดถึง การมีสต็อคของคุณเพียงพอจะช่วยสนับสนุนอันดับออร์แกนิกของคุณใน Amazon เพราะถ้าสต๊อกสินค้าขาดจะทําให้สินค้าไม่แสดงผล นั่นหมายถึงอันดับการแสดงผลสินค้าก็จะไม่ดี

ซึ่งในส่วนนี้เราสามารถดูคําแนะนําการเติมสต๊อกสินค้าจากระบบของ Amazon ได้เช่นกันครับ



Leave a Comment

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

19 − 3 =

%d bloggers like this: